「できる人」がやっている、ムダな情報に振り回されない“4つの問い”
山本大平：戦略コンサルタント、データサイエンティスト
2024.10.29 ダイヤモンドオンライン
現代は情報があふれかえる時代です。
SNSやニュース、ウェブサイトなどを通じて、私たちは日々膨大な情報に触れていますが、その中には正確で役立つ情報もあれば、曖昧で信頼性に欠ける情報も少なくありません。
情報の氾濫するこの時代において、私たちはどのようにして「価値のある情報」を見極めることができるのでしょうか。
本記事では、情報を適切に取捨選択するための具体的な方法を解説します。
※本稿は、戦略コンサルタントでデータサイエンティストの山本大平氏の著書『消耗せずに成果が出る「情報の捨て方」』（三笠書房）の一部を抜粋・編集したものです。
「問い」を繰り返して情報の本質を見抜く
多くの場面で、他人の意見やデータに基づくフィードバックを受け取ることがありますが、そのすべてが有用な情報とは限りません。
そこで役立つのが、「問い」を繰り返して情報の根拠を掘り下げる方法です。
このアプローチを使うことで、表面的な意見の背後にある真の根拠や論理に迫ることができます。
たとえば、上司が「このプロジェクトはリスクが高い」と言ったとしましょう。
その場合、次のように「問い」を繰り返すことで、表面的な指摘の奥にある具体的な理由を探ります。
・上司：「このプロジェクトはリスクが高い」
・あなた：「なぜそう思うのですか？」
・上司：「以前、似たプロジェクトが失敗したから」
・あなた：「その失敗の原因は何ですか？」
・上司：「市場の需要が低かったため」
・あなた：「現在のマーケット状況はどうですか？」
・上司：「現在も低需要が続いている」
・あなた：「具体的なデータはありますか？」
・上司：「最新の市場調査レポートによると……」
このように、たった数回の「問い」を繰り返すことができると、寄り道もせず最短で、意見の裏にある論理的な根拠やデータにたどり着くことができます。
曖昧な意見を真に受けるのではなく、その根拠を探ることが、情報を正しく評価するための”第一歩”です。
もちろん、上記はさらなる深掘りが必要ですが、さらに「問い」を繰り返し続けることで、根拠のない意見やデータに振り回されることを防ぎながら事象の核心部にアプローチできるようになり、自信を持って判断を下すことができるようになります。
自分の感情に基づく情報と論理的な情報を区別する
また、情報を見極める際には、自分自身の感情に基づく情報と、論理的に裏付けられた情報を区別することも必要です。
感情に基づいた判断は、必ずしも論理的な理由を必要としない場合もありますが、ビジネスや重要な意思決定の場面では、論理的な根拠に基づいた判断が求められます。
例えば、「なぜピカソが好きなの？」と聞かれても、「好きだから好き」という回答しかできないことがあります。
これは感情に基づいた純粋な好みであり、必ずしも論理的に説明する必要はありません。
一方で、ビジネスにおける判断は「感情」だけではなく、論理とデータを求められることがほとんどです。
「新規事業を開始する」といった決定を下す際には、「なぜこの事業を選ぶのか？」や「市場調査の結果はどうか？」といった具体的な理由や根拠を示すことが必要です。
感情と論理の区別ができることで、情報の価値をより正確に評価できるようになります。
感情的な意見を参考にする場合でも、それをそのまま意思決定の基準にせず、論理的な情報と組み合わせることで、よりバランスの取れた結論を導き出すことが可能になります。
批判的思考を身につける：情報を鵜呑みにしない
さらに、情報を正しく見極めるためには、批判的思考（クリティカル・シンキング）を身につけることが必要です。
批判的思考とは、情報をそのまま受け取るのではなく、その背後にある前提や論理構造を疑い、情報の正確さや信頼性を精査する姿勢を指します。
例えば、ニュースや記事を読んだ際に、次のような問いを自分に投げかけてみましょう。
・「この情報の発信者は誰で、どのような意図を持っているのか？」
・「この結論を導くために使われたデータは、どのように収集されたのか？」
・「同じテーマについて、別の信頼できる情報源も同じ結論を示しているか？」
・「この情報をもとに、別の解釈はできるだろうか？」
こうした問いを繰り返すことで、情報の表面的な部分だけではなく、背後にある意図やバイアスを見抜くことができます。
また、複数の情報源を比較することで、特定の視点にかたよった情報を避け、より信頼性の高い情報を得ることができます。
これにより、情報の受け手としての自立性が高まり、より客観的でバランスの取れた意思決定ができるようになります。
自分の思考を問い直す「自己反省」の重要性
情報を見極めるための最後のステップとして、自分自身の思考を問い直す「自己反省」の重要性も挙げておきます。
自己反省とは、自分の思考プロセスや判断基準を振り返り、そこにバイアス（かたより）がないかを確認することです。
自分がどのように情報を捉え、解釈しているのかを意識的に見直すことで、無意識にかたよっていた判断を修正することができます。
例えば、次のような問いかけを自分に行うことも効果的です。
・「なぜ自分はこの情報を信じるのか？」
・「この情報に対する自分の感情的な反応はどのようなものか？」
・「他に考えうるシナリオはないだろうか？」
・「自分の立場が異なっていたら、同じ結論に至るだろうか？」
このように自分自身を振り返り、常に”思考の透明性”を保つことが、情報を見極める力を強化します。
自らの思考の癖やかたよりに気づくことで、より広い視野で情報を判断できるようになり、結果としてより精度の高い意思決定が可能になるのです。
情報を適切に見極めるためには、得られた情報だけではなく、上記のように自分自身を疑うこともおすすめします。
